Avviso ai clienti
Comunicazione importante - Richiamo di prodotti
Durante controlli di sicurezza effettuati a campione su alcuni codici prodotto della categoria ciabatte ad uso piscina, oggetto di importazioni dell’anno 2022, è stata riscontrata la presenza di un componente in misura superiore al consentito dalla normativa vigente (Regolamento CE n. 1907/2006). In ragione di quanto sopra, tali prodotti non sono più disponibili sul mercato.
Poiché il rispetto delle normative europee è una priorità per il gruppo Basic, l’Azienda, a titolo precauzionale, ha volontariamente deciso di richiamare dal mercato gli articoli recanti i codici prodotto di seguito indicati, riferiti a lotti degli anni precedenti, pur non avendo ricevuto alcuna segnalazione di incidenti o problemi particolari.
Chi ha acquistato un articolo con uno dei codici sopra indicati sul nostro sito e-commerce, è invitato a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo customer@kappastore.com per procedere con il reso ed il conseguente rimborso del valore speso per l’acquisto del medesimo.
Chi ha acquistato un articolo con uno dei codici sopra indicati presso un negozio monobrand ad insegna RobediKappa, è invitato a contattare il negozio presso il quale ha acquistato il prodotto per procedere con il reso ed il conseguente rimborso del valore speso per l’acquisto del medesimo.
